هوتميل Hotmail هو موقع يقدم خدمة البريد الألكتروني (الاميل). من خلاله تستطيع الدخول لجميع منتجات ميكروسوفت مثل نظان التشغيل ويندوز 8 ووندوز 10، وسكايب، وخدمة التخزين السحابي OneDrive ومنتجات اوفيس وغيرهم الكثير. ولكي تقوم بالدخول إلى هذه المنتجات عليك تسجيل الدخول أولاً باستخدام الاميل وكلمة السر للحساب. هل فقدت كلمة السر لحسابك في هوتميل؟ تستطيع استعادتها من خلال رقم الهاتف المرتبط بالحساب بكل سهولة، اتبع الشرح التالي الموضح بالصور.
ملاحظة مهمة جداً: لا يمكن استخدام كلمة السر القديمة مرة أخرى لاستعادة حساب الهوتميل، بل يجب عليك استخدام كلمة جديدة مختلفة تماماً عن الكلمة القديمة.
ملاحظة: لكي تكتب باسورد جديدة قوية، يجب أن يكون طولها 8 خانات على الأقل، تحتوي على أحرف وأرقام ورموز ولا تستخدم كلمات سهلة التخمين مثل اسمك، أو رقم هاتفك او تاريخ ميلادك.
ملاحظة: لكي تستعيد باسورد حساب الهوتميل من خلال الويب، قم بالاطلاع على الموضوع التالي:
استعادة باسورد حساب هوتميل Hotmail من الويب
خطوات استعادة باسورد حساب هوتميل Hotmail باستخدام تطبيق Outlook على الأندرويد
1. قم بفتح تطبيق اوتلوك على الهاتف، ومن ثم اضغط على زر “بدء الاستخدام”.
2. قم بكتابة الاميل، ومن ثم اضغط على “متابعة”.
3. في الشاشة التالية، اضغط على “نسيت كلمة المرور”.
4. قم باختيار أحد الأسباب لكي تسترد الباسورد، ومن ثم اضغط على “التالي”.
5. في هذه الشاشة، قم بكتابة الرموز الظاهرة في الصورة في المربع المخصص لها، ومن ثم اضغط على زر “التالي”.
6. اختار أحد طرق التحقق من الهوية، ولتكن الطريقة الأولى وهي “إرسال رسالة نصية على رقم الهاتف” ومن ثم قم بكتابة آخر 4 أرقام من الهاتف بما فيهم الرقمين الظاهرين في الشاشة، ومن ثم اضغط على زر “إرسال رمز”.
7. ستصلك رسالة تحتوي على رمز من ميكروسوفت، قم بكتابة الكود الموجود في الرسالة النصية، ومن ثم اضغط على زر “التالي”.
8. اضغط على زر “فهمت”.
9. قم بكتابة الباسورد الجديدة في المربع الأول، ومن ثم أعد كتابتها مرة أخرى للتأكيد في المربع الثاني، واضغط على زر “التالي”.
10. أخيراً، ستظهر شاشة “تم استرداد الحساب” اضغط على زر “التالي”.
11. سيتم تحويلك لشاشة لدخول الرئيسية في تطبيق الاوتلوك، قم بكتابة الاميل والباسورد الجديدة، واضغط على زر “تسجيل الدخول” تهانينا لك.
